Rujukan Laman

Terma Penting yang Mengawal Akaun Anda

Di ef9, kami meletakkan ketelusan di hadapan segala-galanya — setiap terma yang anda perlu fahami tentang akaun, transaksi dan hak anda tersedia di halaman ini.

Terma & SyaratDasar PrivasiPenggunaan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Undang-Undang yang Mengawal ef9 di Wilayah Berkenaan

ef9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ef9 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang ditetapkan dan hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penyertaan anda dalam sebarang aktiviti di platform ini mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penggunaan penyedia masing-masing, selain terma yang ditetapkan oleh ef9. Ef9 berhak mengubah suai mana-mana terma dengan notis bersesuaian, dan penggunaan berterusan platform ini selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan yang dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, hak akaun atau dasar privasi anda, pasukan ef9 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mensasarkan respons dalam tempoh yang munasabah untuk setiap pertanyaan undang-undang yang dikemukakan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak pengguna anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami membalas dalam masa 2 hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung kami untuk pertanyaan umum tentang akaun dan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk membantu anda dengan cepat.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan ef9 mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, dasar privasi dan pengurusan data akaun anda di wilayah yang disokong.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara ef9 Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan ef9. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat akaun dan transaksi kewangan, termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di ef9.

Keselamatan Akaun

Akaun ef9 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan berkenaan.

Ketua Privasi

Pertanyaan khusus berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada ketua privasi ef9 melalui e-mel.

Permintaan Perubahan

Untuk memohon pembetulan, penghapusan atau eksport data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan ef9.

Soalan Anda tentang Dasar ef9 Dijawab

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, hak pengguna dan pengurusan data di ef9. Jika soalan anda tidak tersenarai, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sebelum membuka akaun, anda perlu menerima Terma & Syarat dan Dasar Privasi ef9. Dokumen-dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemilik akaun di wilayah yang disokong oleh platform kami.

ef9 menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, dan maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan. Kemukakan permohonan anda melalui e-mel kepada pasukan privasi ef9 dan kami akan memprosesnya mengikut dasar platform.

Ya, setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma penggunaan tersendiri yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing. Anda digalakkan merujuk dasar mereka selain terma ef9 sebelum menjalankan transaksi.

ef9 akan memberikan notis bersesuaian sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan akaun, hubungi pasukan sokongan ef9 melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian melibatkan aspek undang-undang, anda boleh mengemukakan pertanyaan terus kepada bahagian undang-undang kami untuk penyelesaian yang lebih terperinci.

Anda berhak memohon salinan data yang ef9 simpan tentang akaun anda pada bila-bila masa. Permohonan ini boleh dibuat melalui saluran sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi platform.

Terma Penting yang Mengawal Akaun Anda

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ef9 Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Ketua Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Anda tentang Dasar ef9 Dijawab

01 Apakah terma yang perlu saya setujui sebelum membuka akaun ef9?

02 Bagaimana ef9 melindungi maklumat peribadi yang saya berikan semasa pendaftaran?

03 Bolehkah saya meminta ef9 memadamkan data peribadi saya?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan?

05 Apakah yang berlaku jika ef9 mengubah suai terma penggunaan?

06 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun saya?

07 Apakah hak saya untuk mengakses semula data akaun ef9 saya?

Halaman Berkaitan